Mist Network
Apa Itu ROAS? Cara Menghitung dan Berapa ROAS yang Bagus
ROAS menunjukkan berapa pendapatan yang kembali dari setiap rupiah belanja iklan. Berikut rumusnya, ROAS impas agar tetap untung, dan jebakan yang sering terjadi.
Apa itu ROAS? ROAS (return on ad spend) adalah pendapatan dari iklan dibagi belanja iklan. Jika Anda membelanjakan Rp10 juta dan menghasilkan penjualan Rp40 juta, ROAS Anda adalah 4 (4x atau 4:1): setiap rupiah untuk iklan menghasilkan empat rupiah pendapatan. ROAS mengukur pendapatan, bukan laba, sehingga target ROAS Anda harus diturunkan dari margin.
Rumus ROAS beserta contohnya
Matematikanya sederhana; yang penting adalah mengukur kedua angka dengan benar. “Pendapatan yang diatribusikan ke iklan” adalah nilai penjualan yang dikreditkan platform iklan atau alat analitik Anda kepada iklan. “Belanja iklan” adalah jumlah yang Anda bayarkan ke platform.
| Kampanye | Belanja | Pendapatan teratribusi | ROAS |
|---|---|---|---|
| A (contoh) | Rp20 juta | Rp100 juta | 5,0x |
| B (contoh) | Rp50 juta | Rp125 juta | 2,5x |
| C (contoh) | Rp10 juta | Rp8 juta | 0,8x |
Angka di atas hanya ilustrasi. Sebagian tim menyatakan ROAS dalam persen (5x = 500%). Apa pun format yang dipilih, gunakan secara konsisten di semua laporan.
Berapa ROAS yang bagus?
Tidak ada “ROAS yang bagus” yang berlaku universal. ROAS 2x bisa sangat baik bagi satu bisnis dan rugi bagi bisnis lain. Penentunya adalah margin Anda, jadi mulailah dengan menghitung ROAS impas (break-even).
| Margin | ROAS impas | Artinya |
|---|---|---|
| 20% | 5,0x | Margin tipis; Anda butuh ROAS tinggi |
| 33% | 3,0x | Margin menengah |
| 50% | 2,0x | Margin sehat; ruang lebih longgar |
| 70% | ~1,4x | Margin sangat tinggi (misalnya produk digital) |
Tabel ini murni aritmetika, bukan patokan industri. Kampanye di bawah ROAS impas merugi di setiap penjualan. Target Anda harus berada di atas titik impas dan sudah mencakup laba yang Anda inginkan.
Pembelian ulang mengubah target
Jika pelanggan rutin membeli lagi, Anda bisa dengan sengaja menerima impas, atau sedikit di bawahnya, pada pesanan pertama, karena pesanan berikutnya datang tanpa biaya iklan. Ini hanya masuk akal jika data pembelian ulang Anda andal dan arus kas sanggup menanggungnya.
Perbedaan ROAS dan ROI
Keduanya sering tertukar. ROAS hanya membandingkan pendapatan dengan belanja iklan. ROI (return on investment) mengukur laba setelah seluruh biaya.
| ROAS | ROI | |
|---|---|---|
| Yang diukur | Pendapatan / belanja iklan | (Laba − investasi) / investasi |
| Biaya yang dihitung | Hanya belanja iklan | Harga pokok produk, biaya agensi, ongkir, operasional |
| Digunakan untuk | Optimasi tingkat kampanye dan iklan | Keputusan profitabilitas tingkat bisnis |
Singkatnya, ROAS adalah metrik untuk optimasi harian, sedangkan ROI untuk keputusan strategis. Kampanye dengan ROAS tinggi pun bisa ber-ROI negatif setelah biaya jasa dan harga pokok ditambahkan. Untuk definisi netral konsep yang lebih luas, lihat artikel Wikipedia Pengembalian investasi.
ROAS platform vs ROAS gabungan (MER)
ROAS yang terlihat di Ads Manager mencerminkan penjualan yang dikreditkan platform kepada iklannya berdasarkan aturan atribusi sendiri. Kenyataannya, pelanggan menyentuh banyak saluran: mereka melihat iklan Instagram, beberapa hari kemudian mencari merek Anda, lalu kembali langsung untuk membeli. Penjualan itu bisa muncul di satu platform dan tidak di platform lain, atau diklaim oleh dua platform sekaligus.
Karena itu banyak bisnis memantau satu metrik sederhana di samping ROAS platform, yaitu marketing efficiency ratio (MER), yang kadang disebut ROAS gabungan:
MER menghindari perdebatan atribusi dan menunjukkan gambaran bisnis secara utuh. Gunakan ROAS platform untuk mengoptimalkan kampanye dan iklan, dan MER untuk memeriksa apakah total belanja memberikan hasil. Dibaca bersama, keduanya memberi detail sekaligus gambaran besar.
Apakah ROAS selalu metrik yang tepat?
ROAS hanya relevan untuk kampanye yang iklannya langsung menghasilkan pendapatan. Untuk bisnis berbasis prospek, penjualan terjadi di luar platform, lewat telepon atau tatap muka, sehingga biaya per prospek dan rasio prospek menjadi pelanggan adalah ukuran yang lebih baik. Untuk kampanye awareness, pantau jangkauan, frekuensi, dan CPM. Menilai setiap kampanye dengan ROAS bisa membuat kampanye awareness dan prospek tampak gagal padahal sedang menjalankan tugasnya.
Membaca ROAS per lapisan funnel
Kampanye prospecting yang menjangkau audiens dingin hampir selalu menunjukkan ROAS lebih rendah daripada retargeting, karena mengerjakan tugas yang lebih berat: memperkenalkan merek Anda. Memangkas prospecting karena ROAS-nya tampak lemah biasanya membuat audiens retargeting menyusut beberapa minggu kemudian dan menyeret seluruh akun turun. Tetapkan ekspektasi ROAS terpisah untuk setiap lapisan.
Mengapa ROAS bisa menyesatkan
ROAS sangat berguna, tetapi harus dibaca dengan cermat. Jebakan yang umum:
- Pelacakan kurang: jika Pixel melewatkan pesanan, ROAS tampak lebih buruk dari kenyataan dan Anda bisa mematikan kampanye yang salah. Conversions API mempersempit celah ini.
- Inflasi dari retargeting: iklan untuk orang yang memang hampir membeli menunjukkan ROAS tinggi, padahal sebagian penjualan itu akan terjadi juga tanpa iklan.
- Perbedaan atribusi: platform iklan dan alat analitik Anda bisa memakai aturan atribusi berbeda, sehingga angka ROAS-nya jarang sama persis.
- Jendela waktu terlalu pendek: ROAS beberapa hari selama fase pembelajaran tidak mencerminkan performa sebenarnya.
6 cara meningkatkan ROAS
- Perbaiki pengukuran — kirim Purchase dengan nilai dan mata uang, lalu tambahkan Conversions API ke Pixel Anda. Langkahnya ada di panduan cara pasang Meta Pixel.
- Naikkan nilai pesanan rata-rata — bundel, paket, dan batas minimum gratis ongkir menghasilkan pendapatan lebih besar dari belanja yang sama.
- Segarkan materi kreatif — iklan yang usang menaikkan frekuensi dan menurunkan rasio klik; tambahkan variasi baru secara rutin.
- Berlapis dalam audiens — pesan berbeda untuk audiens dingin, hangat, dan panas; uji lookalike audience.
- Perbesar pemenang, hentikan yang kalah — alihkan anggaran setiap minggu ke set iklan dengan ROAS tinggi.
- Perbaiki landing page — halaman yang cepat, ramah seluler, dan sesuai penawaran iklan menaikkan rasio konversi, dan ROAS ikut naik.
Seberapa sering ROAS perlu ditinjau?
Keputusan berdasarkan naik-turun ROAS harian biasanya menyesatkan. Beberapa pesanan bernilai besar menaikkan ROAS di satu hari; hari yang sepi menurunkannya keesokan harinya. Tinjau minimal per minggu, dan gunakan jendela lebih panjang untuk produk dengan siklus pertimbangan yang lama. Saat membandingkan kampanye, gunakan rentang tanggal dan pengaturan atribusi yang sama. Dan jangan membandingkan kampanye baru yang masih dalam fase pembelajaran dengan kampanye yang sudah matang; yang baru akan tampak lebih buruk dari kenyataannya.
Akan membantu juga jika sejak awal disepakati angka ROAS mana yang “resmi” dalam laporan: versi platform, versi alat analitik, atau ROAS gabungan. Berganti sumber dari minggu ke minggu membuat tren sulit dibaca dan memancing perdebatan soal angka, bukan soal keputusan.
ROAS dalam pelaporan mistBOOST
Untuk kampanye penjualan dan konversi di mistBOOST, belanja, hasil, dan biaya per hasil tampil dalam grafik di dasbor klien Anda. Studi kasus kami juga menampilkan belanja iklan, biaya rata-rata per hasil, dan ROAS secara berdampingan, sehingga Anda bisa melihat kampanye mana yang menghasilkan pendapatan dan mana yang hanya menghasilkan engagement. Lihat contohnya di halaman studi kasus kami.
Singkatnya, ROAS adalah kompas paling berguna untuk keputusan iklan jika diukur dengan benar dan dibaca terhadap margin Anda. Bacalah bersama MER, biaya per hasil, dan volume belanja, bukan secara terpisah, maka ROAS akan menunjukkan gambaran yang sebenarnya.
Untuk mengubah target ROAS menjadi rencana belanja, baca cara menentukan budget iklan. Jika Anda ingin rencana untuk kampanye sendiri, isi formulir penawaran.
