ROAS क्या है? इसकी गणना कैसे करें और अच्छा ROAS कितना होता है

ROAS क्या है? ROAS (return on ad spend, यानी विज्ञापन खर्च पर रिटर्न) विज्ञापनों से हुए रेवेन्यू को विज्ञापन खर्च से भाग देने पर मिलता है। अगर आप $1,000 खर्च करते हैं और $4,000 की बिक्री होती है, तो आपका ROAS 4 है (4x या 4:1): विज्ञापन पर लगाए हर डॉलर ने चार डॉलर का रेवेन्यू लौटाया। ROAS रेवेन्यू मापता है, मुनाफ़ा नहीं, इसलिए आपका टारगेट ROAS आपके मार्जिन से निकलना चाहिए।

ROAS फ़ॉर्मूला, उदाहरणों के साथ

गणित आसान है; असली बात दोनों इनपुट को सही मापना है। "विज्ञापनों से जुड़ा रेवेन्यू" वह बिक्री मूल्य है जिसे आपका विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म या एनालिटिक्स टूल विज्ञापनों के नाम दर्ज करता है। "विज्ञापन खर्च" वह राशि है जो आपने प्लेटफ़ॉर्म को चुकाई।

ऊपर के आँकड़े सिर्फ़ उदाहरण हैं। कुछ टीमें ROAS को प्रतिशत में लिखती हैं (5x = 500%)। आप जो भी तरीका चुनें, सभी रिपोर्ट में एक जैसा रखें।

अच्छा ROAS कितना होता है?

कोई सार्वभौमिक "अच्छा ROAS" नहीं होता। 2x किसी एक बिज़नेस के लिए शानदार हो सकता है और दूसरे के लिए घाटा। निर्णायक चीज़ आपका मार्जिन है, इसलिए शुरुआत ब्रेक-ईवन ROAS निकालने से करें।

यह टेबल गणित है, इंडस्ट्री बेंचमार्क नहीं। ब्रेक-ईवन ROAS से नीचे चलने वाला कैंपेन हर बिक्री पर पैसा गँवाता है। आपका टारगेट ब्रेक-ईवन से ऊपर होना चाहिए और उसमें वह मुनाफ़ा भी शामिल होना चाहिए जो आप कमाना चाहते हैं।

दोबारा खरीद टारगेट बदल देती है

अगर ग्राहक नियमित रूप से दोबारा ऑर्डर करते हैं, तो आप जानबूझकर पहले ऑर्डर पर ब्रेक-ईवन या उससे थोड़ा कम भी स्वीकार कर सकते हैं, क्योंकि बाद के ऑर्डर बिना विज्ञापन लागत के आते हैं। यह तभी समझदारी है जब आपका दोबारा खरीद का डेटा भरोसेमंद हो और कैश फ़्लो इसे संभाल सके।

ROAS और ROI में अंतर

इन दोनों को अक्सर एक समझ लिया जाता है। ROAS रेवेन्यू की तुलना सिर्फ़ विज्ञापन खर्च से करता है। ROI (return on investment) सारी लागतों के बाद का मुनाफ़ा मापता है।

संक्षेप में, ROAS रोज़मर्रा के ऑप्टिमाइज़ेशन की मीट्रिक है और ROI रणनीतिक फ़ैसलों की। ऊँचे ROAS वाला कैंपेन भी फ़ीस और प्रोडक्ट लागत जोड़ने के बाद नकारात्मक ROI दे सकता है। एक तटस्थ परिभाषा के लिए निवेश पर प्रतिफल (ROI) पर Wikipedia का लेख देखें।

प्लेटफ़ॉर्म ROAS बनाम ब्लेंडेड ROAS (MER)

Ads Manager में दिखने वाला ROAS उन बिक्रियों को दर्शाता है जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म अपने एट्रिब्यूशन नियमों के तहत अपने विज्ञापनों के नाम करता है। असल में ग्राहक कई चैनलों से गुज़रते हैं: वे Instagram विज्ञापन देखते हैं, कुछ दिन बाद आपका ब्रांड सर्च करते हैं और सीधे आकर ख़रीदते हैं। वह बिक्री एक प्लेटफ़ॉर्म में दिख सकती है और दूसरे में नहीं, या दो प्लेटफ़ॉर्म दोनों उसका श्रेय ले सकते हैं।

इसीलिए कई बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म ROAS के साथ एक सरल मीट्रिक भी ट्रैक करते हैं, मार्केटिंग एफ़िशिएंसी रेशियो (MER), जिसे कभी-कभी ब्लेंडेड ROAS भी कहा जाता है:

MER एट्रिब्यूशन की बहस से बचता है और पूरे बिज़नेस की तस्वीर दिखाता है। कैंपेन और विज्ञापनों को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म ROAS का इस्तेमाल करें, और यह जाँचने के लिए MER का कि कुल खर्च फ़ायदेमंद है या नहीं। दोनों साथ पढ़ने पर आपको बारीकी और बड़ी तस्वीर, दोनों मिलती हैं।

क्या ROAS हमेशा सही मीट्रिक है?

ROAS सिर्फ़ उन कैंपेन के लिए समझ में आता है जहाँ विज्ञापन सीधे रेवेन्यू लाते हैं। लीड जनरेशन वाले बिज़नेस में बिक्री प्लेटफ़ॉर्म के बाहर, फ़ोन पर या आमने-सामने होती है, इसलिए प्रति लीड लागत और लीड-से-ग्राहक दर बेहतर पैमाने हैं। जागरूकता कैंपेन के लिए रीच, फ़्रीक्वेंसी और CPM ट्रैक करें। हर कैंपेन को ROAS पर परखने से जागरूकता और लीड कैंपेन असफल दिख सकते हैं, जबकि वे अपना काम कर रहे होते हैं।

फ़नल की परत के हिसाब से ROAS पढ़ना

ठंडी ऑडियंस तक पहुँचने वाले प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन लगभग हमेशा रीटार्गेटिंग से कम ROAS दिखाते हैं, क्योंकि वे आपके ब्रांड से परिचय कराने का कठिन काम करते हैं। प्रॉस्पेक्टिंग को सिर्फ़ इसलिए काटना कि उसका ROAS कमज़ोर दिखता है, आमतौर पर कुछ हफ़्तों बाद आपकी रीटार्गेटिंग ऑडियंस को छोटा कर देता है और पूरे अकाउंट को नीचे खींचता है। हर परत के लिए अलग ROAS अपेक्षा तय करें।

ROAS आपको गुमराह क्यों कर सकता है

ROAS ताक़तवर है, लेकिन इसे सावधानी से पढ़ना ज़रूरी है। आम जाल:

• कम ट्रैकिंग: अगर Pixel ऑर्डर छोड़ देता है, तो ROAS असलियत से बदतर दिखता है और आप ग़लत कैंपेन काट सकते हैं। Conversions API यह अंतर कम करता है।
• रीटार्गेटिंग का बढ़ा-चढ़ा ROAS: पहले से ख़रीदने वाले लोगों को दिखाए गए विज्ञापन ऊँचा ROAS दिखाते हैं, लेकिन उनमें से कुछ बिक्री वैसे भी हो जाती।
• एट्रिब्यूशन में अंतर: आपका विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म और एनालिटिक्स टूल अलग एट्रिब्यूशन नियम इस्तेमाल कर सकते हैं, इसलिए उनके ROAS आँकड़े शायद ही कभी पूरी तरह मेल खाते हैं।
• छोटी अवधि में पढ़ना: लर्निंग फ़ेज़ के कुछ दिनों का ROAS असली प्रदर्शन नहीं दिखाता।

ROAS बढ़ाने के 6 तरीके

1. मापन ठीक करें — Purchase इवेंट वैल्यू और करेंसी के साथ भेजें और अपने Pixel के साथ Conversions API जोड़ें। स्टेप हमारी Meta Pixel सेटअप गाइड में हैं।
2. औसत ऑर्डर वैल्यू बढ़ाएँ — बंडल, सेट और फ़्री-शिपिंग सीमा उसी खर्च से ज़्यादा रेवेन्यू लाते हैं।
3. क्रिएटिव ताज़ा करें — पुराने पड़ चुके विज्ञापन फ़्रीक्वेंसी बढ़ाते हैं और CTR घटाते हैं; नियमित रूप से नए वेरिएशन जोड़ें।
4. ऑडियंस को परतों में बाँटें — ठंडी, गर्म और बहुत गर्म ऑडियंस के लिए अलग संदेश; लुकअलाइक ऑडियंस टेस्ट करें।
5. जीतने वालों को बढ़ाएँ, हारने वालों को काटें — हर हफ़्ते बजट ऊँचे ROAS वाले ऐड सेट की ओर ले जाएँ।
6. लैंडिंग पेज सुधारें — तेज़, मोबाइल-फ़्रेंडली और विज्ञापन के ऑफ़र से मेल खाने वाला पेज कन्वर्ज़न रेट बढ़ाता है, और उसके साथ ROAS भी।

ROAS की समीक्षा कितनी बार करें?

रोज़ के ROAS उतार-चढ़ाव पर आधारित फ़ैसले आमतौर पर आपको भटका देते हैं। कुछ ऊँचे मूल्य के ऑर्डर एक दिन ROAS बढ़ा देते हैं; एक सुस्त दिन अगले दिन उसे गिरा देता है। कम से कम साप्ताहिक अवधि देखें, और लंबे विचार-चक्र वाले प्रोडक्ट के लिए और लंबी अवधि। कैंपेन की तुलना करते समय एक ही तारीख़ सीमा और एक ही एट्रिब्यूशन सेटिंग इस्तेमाल करें। और अभी सीख रहे नए कैंपेन की तुलना पुराने कैंपेन से न करें; इससे नए कैंपेन असल से बदतर दिखते हैं।

यह भी मदद करता है कि पहले से तय कर लें कि आपकी रिपोर्टिंग में कौन सा ROAS आँकड़ा "आधिकारिक" है: प्लेटफ़ॉर्म वाला, एनालिटिक्स वाला या ब्लेंडेड। हर हफ़्ते स्रोत बदलने से ट्रेंड पढ़ना असंभव हो जाता है और फ़ैसलों के बजाय आँकड़ों पर बहस शुरू हो जाती है।

mistBOOST रिपोर्टिंग में ROAS

mistBOOST में सेल्स और कन्वर्ज़न कैंपेन के लिए खर्च, नतीजे और प्रति नतीजा लागत आपके क्लाइंट डैशबोर्ड पर चार्ट में दिखते हैं। हमारी केस स्टडी में भी विज्ञापन खर्च, औसत प्रति नतीजा लागत और ROAS साथ-साथ दिखाए जाते हैं, ताकि आप देख सकें कि कौन से कैंपेन रेवेन्यू लाते हैं और कौन सिर्फ़ एंगेजमेंट। उदाहरण हमारे केस स्टडी पेज पर देखें।

संक्षेप में, जब ROAS सही तरह से मापा जाए और आपके मार्जिन के सामने पढ़ा जाए, तो यह विज्ञापन फ़ैसलों के लिए सबसे उपयोगी कंपास है। इसे अकेले नहीं, बल्कि MER, प्रति नतीजा लागत और खर्च की मात्रा के साथ पढ़ें, तो यह आपको असली तस्वीर दिखाता है।

टारगेट ROAS को खर्च की योजना में बदलने के लिए पढ़ें विज्ञापन बजट कैसे तय करें। अगर आप अपने कैंपेन के लिए प्लान चाहते हैं, तो कोटेशन फ़ॉर्म भरें।