كيف تعلن على واتساب؟ دليل حملات Click-to-WhatsApp

إعلان واتساب هو إعلان من Meta يُعرض على فيسبوك أو إنستغرام وينقل من يضغط عليه مباشرة إلى محادثة واتساب الخاصة بنشاطك. لا توجد مساحة إعلانية داخل تطبيق واتساب نفسه؛ تُنشئ الإعلان في مدير إعلانات Meta وتختار موقع التحويل تطبيقات المراسلة › واتساب. وعند الضغط على الزر تُفتح محادثة برسالة الترحيب التي كتبتها.

يشرح هذا الدليل الإعداد خطوة بخطوة، والأنشطة المناسبة، وتدفق رسائل يحوّل المحادثات إلى مبيعات، والميزانية، والمؤشرات الواجب قياسها.

لمن تناسب إعلانات واتساب؟

• المنتجات التي تحتاج استشارة — العملاء الذين لديهم أسئلة عن السعر أو المقاس أو التوافق يقررون أسرع عبر المحادثة.
• المواعيد والحجوزات — التجميل والتعليم والسياحة وخدمات أخرى.
• الأنشطة المحلية — حين يحتاج سؤال «هل المنتج متوفر؟ هل يصل اليوم؟» إلى رد سريع.
• تنمية المجتمعات والقنوات — دعوة الناس من المحادثة إلى قناة أو مجتمع.

ما تحتاجه قبل البدء

• حساب واتساب للأعمال — رقم نشاطك مسجل في تطبيق WhatsApp Business أو على WhatsApp Business Platform.
• صفحة فيسبوك مرتبطة — اربط الرقم من إعدادات الصفحة في قسم الحسابات المرتبطة.
• حساب إعلاني بوسيلة دفع — نشط في مدير الإعلانات.
• خطة للرد — من يرد، وفي أي ساعات، وبأي ردود جاهزة؟

خطوة بخطوة: إعداد إعلان واتساب

1. اختر الهدف — التفاعل لزيادة المحادثات، والعملاء المحتملون لجمع جهات الاتصال، والمبيعات لمسارات الشراء.
2. حدد موقع التحويل — على مستوى مجموعة الإعلانات اختر واتساب ضمن تطبيقات المراسلة وحدد رقمك.
3. الجمهور والموقع — المنطقة واللغة اللتان تخدمهما؛ لا تضيّق الجمهور كثيرًا في الاختبار الأول.
4. الميزانية والجدولة — اعرض الإعلانات في الساعات التي تستطيع فيها الرد.
5. النص والتصميم — ضع العرض وسبب المراسلة في السطر الأول.
6. رسالة الترحيب والأسئلة السريعة — اكتب رسالة فتح المحادثة و2–4 أزرار أسئلة.
7. انشر وراقب أولى المحادثات — تحقق في الأيام الأولى من وقت الرد وجودة المحادثات.

إن كنت ما زلت تختار المنصة، فاقرأ مقارنتنا إعلانات جوجل أم إعلانات Meta.

تدفق رسائل يحوّل المحادثات إلى مبيعات

الميزانية والتكلفة

في إعلانات واتساب تدفع مقابل عرض الإعلان على Meta؛ وتختلف تكلفة المحادثة كثيرًا حسب القطاع والمنطقة والعرض. احسب الميزانية بالعكس من هدفك: المبيعات المستهدفة ÷ معدل تحويل المحادثة إلى بيع = عدد المحادثات اللازم. الطريقة الكاملة في كيف تحدد الميزانية الإعلانية.

إن كنت تستخدم WhatsApp Business Platform (API) فقد تُحتسب رسوم الرسائل من جهة واتساب بشكل منفصل عن الميزانية الإعلانية؛ راجع قواعد التسعير الحالية من Meta.

ما المؤشرات التي تتابعها؟

• المحادثات التي بدأت وتكلفة المحادثة — تظهر في مدير الإعلانات.
• وقت الرد — المدة التي يستغرقها فريقك حتى أول رد.
• معدل تحويل المحادثة إلى بيع — قِسه بتصنيف المحادثات أو تسجيلها في CRM.
• تكلفة البيع وROAS — هنا تظهر الربحية الحقيقية؛ راجع ما هو ROAS وكيف يُحسب.

أخطاء شائعة

• الإعلان حين لا يوجد من يرد — محادثات الليل تبرد بحلول الصباح.
• ترحيب عام — من يكتب «مرحبًا» وينتظر غالبًا يغادر.
• النظر إلى عدد المحادثات فقط — المحادثات الرخيصة التي لا تتحول إلى بيع لا تحقق ربحًا.
• عدم المتابعة — كثير من المترددين يعودون بعد تذكير.

لنبنِ حملة واتساب معًا

تدير mistBOOST حملات واتساب والرسائل على إعلانات Meta، من الإعداد إلى تدفق الرسائل والقياس. شاركنا هدفك وميزانيتك: احصل على عرض مجاني.