Reklam Hizmet Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 06.10.2026

Bu Reklam Hizmet Sözleşmesi, mistboost ("mistboost" veya "Ajans") ile Platform üzerinden kampanya talebinde bulunan Müşteri arasında, Müşteri'nin onayladığı her teklif için ayrı ayrı ve otomatik olarak kurulur. Kullanım Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Hizmetin kapsamı

• mistboost, Müşteri adına Meta ve ileride Platform'da aktif edilen diğer reklam platformlarında reklam kampanyası kurgulama, kurulum, yönetim, optimizasyon ve raporlama hizmeti verir.
• Hizmetin kapsamı, Müşteri'nin onayladığı teklifteki kalemlerle sınırlıdır. Teklifte yer almayan işler ayrıca ücretlendirilir.
• Reklam hesapları, sayfalar, ödeme altyapıları ve kullanılan araçlar Ajans'ın tercihine göre belirlenir. Müşteri, kampanyanın Ajans'ın yönettiği hesaplar üzerinden yayınlanabileceğini kabul eder.

2. Sonuç garantisi yoktur

• Reklam sonuçları; platform algoritmaları, rekabet, sezon, kitle davranışı, ürün/hizmetin kendisi, fiyatı, hedef sayfanın kalitesi ve Müşteri'nin kontrolündeki birçok etkene bağlıdır.
• Teklif formunda, landing sayfasında, referanslarda veya yazışmalarda belirtilen tahmini sonuç, birim maliyet, ROAS ve benzeri tüm rakamlar yalnızca bilgi amaçlıdır ve hiçbir şekilde taahhüt, garanti veya vaat niteliği taşımaz.
• Beklenen sonucun elde edilememesi, iade, indirim veya tazminat sebebi değildir.

3. Reklam platformlarının kararları

• Reklamların onaylanması, reddedilmesi, kısıtlanması, gösterim sıklığı ve maliyeti tamamen ilgili reklam platformunun kararıdır.
• Reklamın reddedilmesi, reklam hesabının, sayfanın, kanalın veya hedef bağlantının platform tarafından kısıtlanması, kapatılması ya da yasaklanması halinde mistboost sorumlu tutulamaz. Bu durumda o ana kadar harcanan reklam bütçesi ve verilen hizmet bedeli iade edilmez.
• Platform politikalarındaki değişiklikler nedeniyle kampanyanın durdurulması veya yeniden kurgulanması gerekebilir. Yeniden kurgulama ek ücrete tabi olabilir.

4. Müşteri'nin yükümlülükleri

• Kampanya için gerekli bilgi, görsel, metin, bağlantı ve erişimleri eksiksiz ve zamanında sağlamak.
• Reklamı yapılan ürün, hizmet, kanal, sayfa ve tekliflerin gerçek, doğru ve Müşteri'nin kendisine ait veya kullanım yetkisi dahilinde olmasını sağlamak.
• Reklamı yapılan ürün ve hizmetin faaliyet gösterilen ve hedeflenen her ülkede satışa, tanıtıma ve sunuma uygun olmasını sağlamak. Hangi ülkede hangi kuralların geçerli olduğunu araştırmak ve bunlara uymak yalnızca Müşteri'nin sorumluluğundadır.
• Gerekli tüm izin, lisans, ruhsat ve onayları kendi adına almak ve sürdürmek.
• Reklamlardan gelen müşterilere karşı tüm satış, teslimat, garanti, iade, müşteri hizmetleri ve veri koruma yükümlülüklerini bizzat yerine getirmek.

5. Reklam içeriğinden sorumluluk

• Reklam içeriğinin, hedef bağlantının ve reklamı yapılan ürün/hizmetin her türlü sonucundan yalnızca Müşteri sorumludur. mistboost yalnızca teknik ve operasyonel reklam yönetimi hizmeti veren bir aracıdır; reklam verenin ürününü, hizmetini veya vaatlerini denetlemez, doğrulamaz ve onaylamaz.
• Ajans'ın bir içeriği yayınlaması, o içeriğin uygun veya doğru olduğu anlamına gelmez.
• Ajans'ın tasarım ekibi tarafından hazırlanan görsel ve metinler Müşteri'nin onayına sunulur; Müşteri onayı ile birlikte bu içeriklerin de tüm sorumluluğu Müşteri'ye geçer.
• Üçüncü kişilerin, platformların, kurumların veya otoritelerin reklam içeriği ya da reklamı yapılan faaliyet nedeniyle yönelttiği tüm talep, ceza ve masraflar Müşteri tarafından karşılanır. mistboost bu nedenle bir ödeme yapmak zorunda kalırsa, ödenen tutarı masraflarıyla birlikte Müşteri'den talep etme hakkına sahiptir.

6. Yasaklı içerikler

Reklam İçeriği Sorumluluğu ve Yasaklı İçerikler politikasında listelenen konularda hizmet verilmez. Bu konularda talep oluşturulduğunun sonradan anlaşılması halinde kampanya derhal durdurulur, hesap kapatılır ve hiçbir ödeme iade edilmez.

7. Özel izin gerektiren sektörler

Kripto, finans, sağlık, takviye, alkol, tütün, arkadaşlık ve benzeri sektörlerde reklam platformları ek kısıtlamalar uygular. Bu sektörlerde mistboost uygun kurguyu en iyi çabayla hazırlar; ancak reklamların onaylanacağına, yayında kalacağına veya hesapların kapatılmayacağına dair hiçbir garanti vermez. Bu sektörlerdeki tüm risk Müşteri'ye aittir.

8. Teklif, onay ve başlangıç

• Teklif, Müşteri panelde "Teklifi onayla" butonuna bastığı anda kabul edilmiş ve sözleşme kurulmuş sayılır.
• Kampanya, ilgili faturanın ödemesi mistboost tarafından teyit edildikten sonra hazırlık aşamasına alınır. Başlangıç süresi, Müşteri'den beklenen bilgi ve materyallerin teslimine ve platform onay süreçlerine bağlıdır.
• Teklif, oluşturulduktan sonra 7 gün içinde onaylanmazsa mistboost teklifi güncelleme veya geri çekme hakkına sahiptir.

9. Değişiklik talepleri

Kampanya devam ederken yapılacak bütçe, süre, hedef veya kreatif değişiklikleri panelden talep edilir. Değişiklik, yeni teklifin onaylanması ve gerekiyorsa ek ödemenin yapılmasından sonra uygulanır.

10. Raporlama

Panelde gösterilen metrikler, reklam platformlarından alınan verilere dayanır ve platformların veri gecikmesi, düzeltmesi veya ölçüm farklılıklarından etkilenebilir. Raporlar bilgilendirme amaçlıdır.

11. Gizlilik ve veri

Müşteri, kampanyanın yürütülmesi için gerekli bilgilerin reklam platformlarıyla paylaşılacağını kabul eder. Reklamlar aracılığıyla toplanan form, mesaj ve müşteri verilerinin işlenmesinden Müşteri sorumludur.

12. Sorumluluğun sınırı

• mistboost, dolaylı zararlardan, kâr ve gelir kaybından, iş kaybından, itibar kaybından, veri kaybından ve reklam platformlarının kararlarından doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Ajans'ın bu sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her durumda ilgili kampanya için Ajans'a fiilen ödenmiş hizmet bedeli ile sınırlıdır. Reklam bütçesi bu tutara dahil değildir.

13. Mücbir sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, internet veya enerji kesintisi, reklam platformlarının veya ödeme altyapılarının hizmet vermemesi, kripto ağlarındaki aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışındaki diğer olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

14. Fesih

• Müşteri, kampanyayı panelden destek talebiyle durdurabilir; iade koşulları Ödeme ve İade Politikası'na tabidir.
• mistboost, sözleşmeye aykırılık, ödeme sorunu, platform kısıtlaması veya içerik riski halinde kampanyayı tek taraflı olarak durdurabilir veya sona erdirebilir.

15. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklar öncelikle destek kanallarından çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda mistboost tarafından belirlenen merkezin bulunduğu yer yetkilidir. Platform kayıtları kesin delil kabul edilir.